Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Λογαριασμών Junior
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπεύθυνο Λογαριασμών Junior για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και την υποστήριξη πελατών, διασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους και την ανάπτυξη των λογαριασμών τους. Θα συνεργαστεί στενά με την ομάδα πωλήσεων και μάρκετινγκ για να εντοπίσει ευκαιρίες ανάπτυξης και να παρέχει λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Εάν είστε παθιασμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών και θέλετε να ξεκινήσετε την καριέρα σας στον τομέα της διαχείρισης λογαριασμών, αυτή είναι η ευκαιρία για εσάς. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την παρακολούθηση των λογαριασμών πελατών, την ανάλυση δεδομένων για την αναγνώριση τάσεων και την παροχή αναφορών στην ανώτερη διοίκηση. Επιπλέον, θα συμμετέχετε σε συναντήσεις με πελάτες για να κατανοήσετε τις ανάγκες τους και να προτείνετε εξατομικευμένες λύσεις. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη σε έναν οργανισμό που εκτιμά την καινοτομία και την αριστεία.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και παρακολούθηση λογαριασμών πελατών.
- Ανάλυση δεδομένων για την αναγνώριση τάσεων και ευκαιριών.
- Παροχή αναφορών στην ανώτερη διοίκηση.
- Συμμετοχή σε συναντήσεις με πελάτες για κατανόηση αναγκών.
- Προετοιμασία και παρουσίαση προτάσεων σε πελάτες.
- Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων και μάρκετινγκ.
- Διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών.
- Ενημέρωση για τις τελευταίες τάσεις της αγοράς.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό τομέα.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και επίλυσης προβλημάτων.
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Γνώση εργαλείων CRM και λογισμικού ανάλυσης δεδομένων.
- Ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
- Προσαρμοστικότητα σε δυναμικό περιβάλλον.
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση λογαριασμών πελατών;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς διαχειρίζεστε την προτεραιοποίηση πολλαπλών καθηκόντων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την ανάλυση δεδομένων;